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Global Perspective, China Value

携程集团全国政务总经理陆杨:践行ESG战略 把握出海新趋势

来源:电子报 2024-11-25 07:30

中国基金报记者 姚波

11月21日,在中国基金报主办的“全球视野 中国机遇”2024资本市场香港论坛上,携程集团全国政务总经理陆杨发表主题演讲,分享了公司实施全球化战略的发展历程,介绍了携程集团在构建全球化品牌矩阵、把握后疫情时代国内旅游市场复苏机遇、深耕入境游市场等方面的实践。

全球化和优质服务

陆杨首先介绍了携程的战略布局情况。他说,从2018年开始,携程实施了两大核心战略:全球化和优质服务。作为一家具有全球视野的中国企业,携程希望在国际市场上与Priceline、Expedia、Booking等全球知名OTA(在线旅行社)同台竞技,贡献中国智慧和中国方案。

为实现这一目标,携程推出Trip.com Group品牌,目前业务已遍及223个目的地;该项目总部位于新加坡,在全球范围内拥有3万名员工。目前,携程集团旗下拥有面向中国市场的Ctrip.com、服务年轻用户群的去哪儿网,以及在欧洲收购的著名旅游搜索引擎Skyscanner。

陆杨介绍说,考虑到印度作为全球人口第一大国的巨大市场潜力,集团战略性布局了MakeMyTrip.com,以抢占这一充满发展机遇的市场。在旅游咨询领域,集团通过收购TripAdvisor亚洲,为全球游客提供专业、全面的在线旅行攻略服务,进一步完善了集团的全球化服务体系。

旅游市场潜力巨大

关于行业发展现状,陆杨分享了一系列令人振奋的数据:2024年上半年,国内航线客运量达到3.2亿人次,展现出强劲的复苏势头;截至2023年11月,全国15间以上规模酒店数量增长至34.4万家,超越疫情前2019年的水平;今年上半年,国内出游人次已恢复至2019年的九成。值得注意的是,旅游消费金额已超过2019年的水平。

陆杨强调,这些数据反映了消费升级的趋势。

他特别提到,在互联网和社交媒体的推动下,哈尔滨的冰雪旅游、天水的特色美食、淄博的烧烤文化、开封的夜游经济等项目,带动了众多三四线城市旅游业爆发式增长,形成了新的旅游热点,展现出中国旅游市场的强大活力和巨大潜力。

入境旅游方面,陆杨介绍,今年3月开始,中国实施的一系列签证便利措施,包括对部分国家实施单方面免签和144小时过境免签政策,取得了显著成效。数据显示,上半年,通过免签政策入境的游客达到854.2万人次,占入境总人次的58%,同比增长190%。这一政策红利直接反映在企业业绩上,Trip.com海外平台订单量同比实现200%的可观增长。

在入境目的地选择上,陆杨介绍,除了北京、上海、香港等一线城市继续保持强大吸引力外,西安(因兵马俑等历史文化遗产)、成都(因大熊猫等自然资源)、重庆(因独特的山城建筑景观)等城市凭借各自特色,吸引了越来越多的国际游客,展现出中国旅游目的地的多样性和独特魅力。

为进一步推动入境游发展,携程推出了一系列创新举措。其中最具代表性的是升级后的China Express项目,该项目与各地政府合作,为符合条件的外国旅客提供免费半日游服务,让游客即便是在转机期间,也能深度体验中国文化。

同时,Trip.com平台不断扩充产品供给,目前可为国际游客提供全球2000多家景区的在线购票服务,开发了8000多个单日游产品,并在全国30多个重点城市提供便捷的专车服务,全方位提升外国游客的旅游体验。

陆杨表示,作为一家拥有25年历史的互联网企业,携程始终坚持将可持续发展理念融入企业经营。他重点介绍了公司践行ESG战略的“四大友好”举措。

环境友好方面,推行低碳酒店行业标准,通过减少一次性用品使用、采用节能设备、推行电子发票等方式降低碳排放;社区友好方面,在安徽六安打造携程度假农庄,带动当地就业,促进农产品销售,实现社会价值;家庭友好方面,实施每周两天远程办公、弹性工作制,并提供每个孩子5万元的生育补贴,积极响应国家人口政策;生态链友好方面,致力于为合作伙伴创造更多价值,推动行业共同发展。

据陆杨透露,2023年携程营收达到445亿元、GMV(商品交易总额)达到1.1万亿元,跻身全球在线旅游服务行业第二位。通过Trip.com Group、Ctrip、Skyscanner、MakeMyTrip和TripAdvisor等全方位的全球化布局,携程正在助力1300多家中国企业走向世界。陆杨表示,携程希望通过旅游这一连接世界的纽带,让更多人了解真实的中国,同时也将中国的美好带向世界,实现“追求完美旅程,共享完美世界”的愿景。

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