中国基金报记者 方丽 陆慧婧
在基金代销领域，各路机构一直围绕渠道触达和产品货架展开竞争。如今，竞争的焦点悄然向“用户体验”转变。近期，微众银行一波“卷快赎”操让这一转变更进一步，除了货币基金，QDII基金也可以快赎；快赎最高额度可达500万元，资金可T+0.5日到账。
多位业内人士表示，从“拼费率”到“拼交易效率”，体现了渠道从“重销售”的传统模式向“以客户利益为核心”模式的转变，未来或将引发银行、券商、第三方等更多基金销售机构跟随。
微众银行上线快赎功能
近日，微众银行在其App首页推出基金快赎功能，投资者单人、单只产品、每个交易日有500万元的快赎额度，赎回资金最快可以T+0.5日到账。
过往，基金快赎功能主要针对货币基金，此次微众银行将快赎功能拓展至QDII等非货基金。
在天相投顾基金评价中心看来，微众银行推出的快赎服务，不仅在行业树立了服务新标杆，更切实回应了投资者对资金效率的实际需求，将可有效缓解传统赎回模式到账周期长、流动性受限的痛点。
“‘卷快赎’很可能会引发其他销售渠道的跟进，尤其是互联网平台。‘卷快赎’的战略价值在于提升存量客户的黏性与资金留存度，通过优化资金申赎体验，促进平台内资金闭环流转，从而逐步提升客户整体资产规模。”天相投顾基金评价中心分析。
晨星（中国）基金研究中心助理分析师王方琳表示，在基金代销市场同质化竞争背景下，渠道难以在产品端形成独特竞争优势。代销机构需要通过为用户提供更优质的服务，构建差异化竞争优势。
近年来，监管持续推动基金代销从“卖方销售模式”向“买方投顾模式”转型，引导行业由“重销售”向“重服务”转型，用户体验的优化正是“重服务”的核心体现之一。
渠道打造“护城河”
随着技术不断进步和资本市场改革逐渐深化，未来基金代销竞争将更加激烈，核心是要切实赢得客户信任。
盈米基金表示，未来基金代销竞争格局，将从单一维度走向多维度的综合竞争，投资解决方案与投顾能力、资金规划和资产配置等专业能力将成为机构的核心竞争力。随着AI技术的快速发展，为更多人提供“千人千面”的投资顾问服务成为可能，AI带来的个性化陪伴体验，将成为机构打造差异化竞争优势的关键。
当前，银行、第三方互联网平台和券商等基金销售渠道，都在通过积极创新来构筑自己的“护城河”。
王方琳表示，作为传统代销机构，银行可以依托线下网点与广泛的客群基础，聚焦债券基金等稳健型产品。同时，还可通过“存款、贷款、理财”的一站式综合服务，为投资者提供长期陪伴，并借助面对面的线下投顾服务、定制化资产配置方案等巩固竞争优势。
而数字化、轻量化是第三方互联网平台的优势所在，可发挥技术与数据方面的优势，通过AI算法实现产品与个性化服务的精准匹配，打造差异化竞争力。
券商可依托专业投研团队，为不同风险偏好的投资者提供大类资产配置、行业精选配置等专业服务。其股票交易、融资融券和私募代销等核心业务可与基金代销形成协同，实现一站式综合性金融服务。此外，券商投顾团队专业性较高，能够提供全方位、深层次的资产配置及调仓建议，可进一步强化竞争优势。
