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传播中国价值

Global Perspective, China Value

“我在北京卖保险”——台湾姑娘的16年国寿故事

2025-06-03 16:20

“小余,你是台湾人,会不会做着做着保险就不做了,就回去了?”

“如果我跟你说我做一辈子,你可能也不相信我。但如果有一天我真不干的时候,你身后还有中国人寿,不用担心。”面对客户的担忧,眼睛亮亮、脸蛋圆圆,顶着一头自然卷、言语间带着软糯台湾腔的余岱霖给出了认真而“耿直”的回答。

从家乡台湾来到大陆,从糕点烘焙师转行做保险营销员,余岱霖的选择像是一次说走就走的旅行。可连自己都没想到的是,一转眼,她已经走过了16年,在大陆立了业、成了家。在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601628.SH,2628.HK),余岱霖不仅找到了事业的新赛道,也开启了充满精彩际遇的新生活。

“至少要卖出一张单子吧,考试好累诶”

2008年,余岱霖来北京自由行,结识了当地的朋友,问起对方的工作单位,是一家名叫“中国人寿”的保险公司。回到台湾,余岱霖越发感到自己的烘焙工作遇到了瓶颈,仿佛一眼可以望到头。坐在烤炉前,回想起大陆充满机遇的环境、跃动着活力的氛围和年轻人拼搏向上、意气风发的面貌,心底里干事创业的激情被一点点唤醒。

2009年4月,余岱霖说服家人给自己一年的时间闯荡,带着忐忑和期待飞回大陆,加入了中国人寿。从认识简体字、啃读保险书籍、认真复习备考开始,一头扎进了陌生却充满希望的保险行业。“刚开始真的很难,有些简体字是看不懂的,像‘头发’的‘发’字,我都不认识”。

初入职场,余岱霖拿着名片和资料夹一个个拜访客户,然而迎接她的却都是拒绝。不服输的余岱霖在公司组织的各类培训中不断打磨专业知识,终于在坚持了6个多月后,迎来了保险生涯的第一张保单——为一个一岁孩子定制教育与重疾保障。那一刻,所有过程的委屈和疲惫都化作了甘甜的果实。在大陆展开的全新职业篇章,也从这里开始写就,直到16年后的今天。

“做保险跟做人一样”

在从业的历练中,余岱霖对保险的认知愈发深刻,“保险即人生”的理念渐渐刻进她的心里。“我到了从业过程中才慢慢地理解保险,保险行业是人与人之间的交流,包含信任问题。” 

对信任的珍视,让余岱霖的服务中始终带着温度。专业的营销员绝不是简单地销售保险,而是化身为客户身边的“风险管家”。到目前为止,余岱霖已经为 548 位客户理赔了179万元。她会帮客户办理赔手续,跑医院、协助准备材料,用热心和耐心打动客户。“帮助别人解决问题是很快乐的,当客户收到理赔金时,会说你做的是一件很有意义的事情。”那无声却饱含感激的眼神,是对余岱霖工作最大的肯定。

当个人的职业价值与企业的社会责任交织,余岱霖更深刻体会到保险事业的意义。从业以来,余岱霖见证了保险行业与经济社会同频共振、蓬勃发展,也亲身感受到中国人寿作为金融央企和寿险头雁的实力与担当。记得有一次,余岱霖参加一个台湾青年的访问活动,遇到了川气东送项目的工作人员。交谈中余岱霖得知,川气东送项目中也有中国人寿参与投资。回忆当时,余岱霖感到无比自豪,“那时候特别开心,听到国之重器背后有中国人寿的身影,我们为国家建设提供了长期耐心资本”。

“现在的人生太丰富了,多姿多彩”

事业蒸蒸日上的同时,余岱霖也在大陆遇见了携手一生的爱人。她与一位从事IT行业的北京小伙相知相爱,跨越南北文化差异,彼此理解包容。有时,爱人会陪她去见客户,让等待的时光也变得甜蜜。如今,在台湾的家人也常来大陆,拿着台胞证、手机和支付宝,开启说走就走的家庭旅行。

“从业过程中,我建立起了自己的‘朋友圈’,有时还会给朋友之间的事业合作牵线搭桥,而不单单是一个保险从业者了。”回望保险事业征程,余岱霖有很多感慨。认识不同个性不同行业的客户朋友,搭建自己的事业圈、生活圈 ,让她觉得生活无比丰富多彩。充满机遇的大环境,更让她对未来充满信心和期待。“来到大陆,我看到社会经济在日新月异地改变,不断有新事物发生。我觉得自己要成为一个海绵,随时接受新的事物。它会越来越好,超乎你的想象。”

从海峡彼岸到大陆险企,台青余岱霖用16年的时光,在中国人寿书写了一段从“勇敢冒险”到“扎根生长”的精彩人生故事。中国人寿广阔的职业舞台和“成己为人,成人达己”的企业文化理念,如同肥沃的土壤,滋养着她的职业成长,也激励着她在这片充满希望的土地上继续追逐梦想,绽放光彩。

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