2026年9月23日至27日，第五届全球数字贸易博览会在杭州大会展中心隆重举办。杭州银行以此次参展为契机，全面展现金融机构数智化转型成果的同时，以数字化、精细化、暖心化金融服务保障展会期间支付服务安全、高效、畅通，助力提升海内外参展客商、观展群众的金融消费体验，全力护航博览会顺利举办。
驻场值守精准护航丰富现场体验与宣传推广
为精准匹配本届数贸会涉外化、国际化办会特点，杭州银行专门设立支付便利化服务专区与现场咨询服务点，配齐双语服务专员、便民设备及宣传折页物料，实行全程驻场值守、动态响应服务，打造一站式展会金融服务窗口。针对境外来华参展客商金融需求，专区开通境外来华人员开卡便民绿色通道，简化办理流程、优化涉外开户服务，为外籍客商提供安全、合规、高效的个人账户开立服务。现场同步开展反假宣传与零钱包发放服务，提供小额现金兑换便利。依托现场服务阵地，以“杭银三十载 数币新里程”为主题开展数字人民币专题路演及金融知识宣讲，围绕数字人民币改革发展举措、多场景落地实践案例、境外来华人员支付便利化政策，反假货币、反诈防骗等内容进行金融知识普及，在保障支付便利的同时，筑牢金融安全防线，全面擦亮杭州银行专业、暖心的金融服务品牌。紧扣本届数贸会DT Surprise“数贸惊喜时刻”特色IP，杭州银行在展馆内配合打造DT Surprise打卡点，将支付便利化宣传与小马宝莉趣味社交互动相结合。打卡点吸引众多参展客商、市民驻足参与，在轻松的互动氛围中，向来往人员直观展示杭州银行支付便利化服务举措，进一步扩大数贸会支付便民服务宣传覆盖面，增强金融服务的亲和力与传播力。
全域延伸服务触角构建场外闭环保障体系
数贸盛会，万商云集。为全力护航数贸会，杭州银行主动担当、迅速行动，对接杭州钱塘君澜大酒店、杭州钱塘皇冠假日酒店、杭州英冠温德姆酒店三家数贸会重点保障酒店，多次至酒店一线开展现金宣传，摸排酒店现金备付是否充足，与酒店前台建立点对点高效沟通机制，明确专人对接、需求直达，确保酒店现金收付畅通。以“Xin运营”服务品质，为盛会筑牢坚实的金融后盾。
数贸会期间，大量参会宾客抵杭，火车西站客流持续高位，出租车司机、站内商户现金使用需求激增。杭州银行总行营业部第一时间对接西站便民服务中心，摸排现场用现需求。了解到出租车司机休憩主要集中于西站司机之家“爱心驿家”，我行随即将驻点服务台直接设置到司机休息场所，自9月22日起至9月27日展会结束，连续六天开展驻点值守，方便司机师傅利用休息间隙就近办理业务，无需专程跑银行网点。
本次第五届全球数贸会支付便利化服务保障工作中，杭州银行以场景为核心、以需求为导向、以服务为根本，实现场内场外联动、线上线下协同，用专业、细致、暖心的全域金融服务，助力盛会顺利开展。未来，杭州银行表示将持续深耕数智金融领域，不断优化支付服务体系、创新金融服务场景、提升普惠服务效能，持续赋能数字贸易发展、助力城市营商环境升级，以金融活水滋养数字经济新业态，为经济高质量发展持续贡献杭银力量。
