随着APEC盛会临近，深圳全城已进入“APEC时间”。亚太各经济体代表陆续赴约鹏城，全球的目光，聚焦这座短短40多年间便崛起为具有国际影响力的奇迹之城。
开放是亚太繁荣的生命线，同样也是深圳的基因。作为深圳市最早成立的金融机构之一，中国建设银行深圳市分行（以下简称“深圳建行”）与特区共同成长，四十多年来在对外开放领域积累了扎实的服务能力。
以APEC会议举办为契机，深圳建行围绕多语种志愿者服务、支付便利化、会议接待保障、企业全球化经营服务等领域，为个人与企业客户提供一体化协同服务，以金融活水助力深圳更高水平对外开放。
一句问候，是递给世界的名片
APEC盛会汇聚八方来客，涉外接待是展示深圳形象、传递中国温度的“第一窗口”。
目前，外籍嘉宾纷至沓来，为更好服务外宾，深圳建行聚焦一线员工外语服务短板，开展“星光夜校”APEC志愿服务英语能力提升培训，组建86名多语种青年志愿者队伍，语种覆盖英语、日语、韩语、西班牙语、意大利语、俄语、德语、法语等。
建行开展多语种服务志愿者培训
“Welcome to China！”青年志愿者们在福田口岸、福田高铁站为往来旅客提供通关指引、出行咨询、购票指导、移动支付协助等服务。会议期间，志愿者们将聚焦抵、离、迎、送等环节，做到“事事有人管、环环有人跟”，用一声问候、一次指引，让远道而来的宾客在细微处感受深圳温度。
此外，深圳建行已在所有银行网点服务窗口实行中英双语叫号；在口岸、机场、会展中心及重点酒店商圈周边网点，开设境外人士服务绿色通道，并在全部网点设置“外宾服务”叫号队列和APEC专员，负责外宾对接，以及APEC服务演练等相关事宜，确保客户从进入网点开始，便有专属人员全程跟进，全程协助办理业务、解答疑问。
一次支付，是传递给世界的诚意
随着APEC会议临近，深圳涉外商旅、跨境消费持续升温，支付是外籍游客享受金融服务的第一道门槛。深圳建行持续提升外宾支付服务体验。
针对境外宾客、港澳居民入境后“扫码难、换钞繁、支付不便”的痛点，深圳建行联合微信支付，创新推出“外包内用”跨境扫码支付功能，用户可直接使用原有本地钱包扫码支付，无需下载新应用、无需绑定境内银行卡、无需兑换现金，系统自动完成汇率换算与资金清算，实现跨境小额消费便捷无感支付。目前，该功能已支持含港澳在内16个国家和地区、约60个主流电子钱包。
账户开立方面，深圳建行执行全辖网点简易开户政策，开户环节根据客户国籍、职业、入境时间、签证类型等特征，审慎与客户约定网上银行、手机银行、快捷支付等非柜面业务，并合理设置单一账户资金交易限额、交易笔数等。
数字人民币硬钱包是APEC期间服务境外来华人士的又一亮点。深圳建行持续加大重点商户拓展攻坚力度，全力扩大数字人民币硬钱包受理服务范围，按需增设硬钱包自助发卡设备，持续优化终端操作界面、简化操作流程。目前，深圳已在机场等地布放自助终端及主题卡面硬钱包。境外来华人士可申领硬钱包，在深圳支持数币硬钱包收单的商户门店及地铁公交消费，提升境外人士支付便利性。
一份方案，拉近企业与世界的距离
今天的亚太，占世界人口1/3、世界经济总量逾六成、贸易总量近一半。APEC带来的不只是会议红利，更是亚太经贸合作深化的战略机遇。企业对“引进来”“走出去”各类服务的需求更为旺盛，银行服务正向“融资+融智”全球一体化综合服务升级。
提供“一点对全球”融资服务。针对境内外销售场景多、地域覆盖广的企业需求，深圳建行深入企业分析不同区域业务情况，综合运用多种产品，为企业量身打造一站式全球综合服务方案，满足企业各类需求。
如C公司是新能源行业龙头企业，深圳建行针对该企业英国、西班牙等买家信用较好、账期较短的销售业务，以出口应收账款融资帮助公司提前回收货款；对南美、中亚等新兴市场风险较高的销售业务，深圳建行通过“保险+融资”方案帮助公司降低出口风险并实现保理融资；对北欧、东南亚地区的销售业务，则基于信用证结算方式，提供信用证交单结算服务及配套福费廷融资。多元服务框架下，2026年开年至今，深圳建行累计为该企业投放贷款超百亿元。
助企构建稳定可靠的全球现金管理体系。全球经济一体化进程加速背景下，许多大型跨国企业业务遍布全球，海外账户开户银行分布广泛，但对资金流、信息流的实时管控存在效率低、难度大、成本高等痛点。建设银行联合环球银行金融电信协会（SWIFT），率先推出SWIFT AMH全球现金管理服务，通过为客户搭建全球现金管理系统，省去客户对接境外银行系统的工作，满足客户对境内外账户、资金统筹管理的需求，帮助客户大幅节省财务成本。
为小微定制普惠金融服务。深圳跨境业务业态集聚，且中小微企业数量庞大，是APEC区域经贸合作最具活力的市场主体。深圳建行紧扣APEC开放包容、创新联动的合作内核，聚焦跨境电商等外贸小微企业轻资产、周转快、需求频、缺抵押的行业痛点，创新推行“一产业、一客群、一平台、一方案、一密钥”精准服务打法，为跨境小微主体定制数字化普惠金融解决方案，全力护航深圳中小微企业深耕亚太市场、抢抓亚太区域经贸合作红利。
从口岸到会场，从网点到指尖，从一笔支付到一份跨境服务，金融的温度与效率，既塑造着深圳开放包容的城市形象，也为融入亚太合作提供金融活水。深圳建行以国有大行担当护航APEC盛会，联通各方在“建设亚太共同体，促进共同繁荣”的进程中共同写下生动注脚。（CIS）
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