以往的天猫淘宝“双11”中，分期免息功能主要由花呗提供，如今蚂蚁将这一成熟的场景营销能力共享给了合作银行。除了信用卡外，由银行等金融机构独立出资的“信用购”类服务也首次参与“双11”，同样支持分期免息，成为消费者爱用的囤货新工具。
对于消费者而言，分期免息能够在不增加购物成本的前提下，缓解消费者的资金压力。对于正在融入新生活的新市民群体来说，也是有效的金融服务支持。重庆蚂蚁消金公司的“新市民陪伴计划”，持续关注新市民群体在安家、就业、创业等方面的需求。“双11”期间其服务的用户中，有50万新市民享受到了分期免息福利。
分期免息也有助于增强消费动能，增加商家经营信心。今年“双11”，花呗、信用卡、信用购均支持分期免息，激发了商家的热情，天猫淘宝支持分期免息的商品数量最高达到了1亿款，是往年的两三倍。“双11”期间，数十万商家通过花呗、信用卡、信用购分期免息实现了成交，这一数字较去年双11增长192%。
相比较以往，今年“双11”消费也更重视理性消费的倡导。账单助手是花呗2021年推出的一款倡导理性消费的工具，随着花呗品牌隔离的进行，不仅是花呗用户，信用购用户也可以使用这一功能。双11期间，有1430万用户通过账单助手管理自己的双11账单，避免冲动消费。
