上市险企核心指标稳步提升

此前，金融监管总局发布保险业2025年全年经营情况。数据显示，保险行业2025年实现原保险保费收入6.12万亿元，同比增长7.43%。截至2025年末，行业总资产41.31万亿元，较年初增长15.06%；其中，上市险企作为行业“领头羊”，贡献良多。

作为A股首家披露成绩单的险企，中国人寿实现归属于母公司股东的净利润1540.78亿元，在高基数基础上继续稳步增长。同时，总保费规模迈上7000亿元平台，新业务价值增至457.52亿元。

H股首份年报来自阳光保险。其总保费收入、归母净利润均实现双位数增长，新业务价值以行业内较高增速提升至76.4亿元，同比增长48.2%；且旗下产寿险业务结构、业务品质持续改善，顺应行业高质量发展转型的基调。

此外，中国太平、友邦保险、众安在线也亮相2025业绩报。数据显示，中国太平2025年实现净利润270.59亿港元，同比实现翻倍增长。中国太平表示，主要原因为保险服务业绩及净投资业绩均较上年上升，以及受益于中国保险行业新企业所得税税收政策的一次性影响。

友邦保险在2025年实现税后营运溢利每股上升12%至71.36亿美元，同时产生的基本自由盈余每股增加11%至67.65亿美元。

互联网保险代表企业众安在线公布，2025年经调整归属于母公司股东净利润达18.00亿元，连续第五年实现承保盈利。

去年，受益于权益市场上涨，上市险企投资业绩普遍向好，成为险企增厚利润的关键因素。更为关键的是，从各家险企年报来看，不同险企已基于自身优势形成差异化竞争，不论是深耕康养生态、AI科技，还是挖掘客户价值、创新产品服务，保险本身的价值正在不断拓展、深化，以更好地实现其社会稳定器的职责。

“新阳光战略”透视行业趋势

科技、价值、客户三维赋能

接下来，我们不妨以刚刚跨过成立20周年的阳光保险为例，探索一家险企何以在转型周期中以深厚积淀实现战略突围，并构筑自身的竞争护城河。从公司上市后，阳光提出以“科技阳光”“价值阳光”“知心阳光”为核心的“新阳光战略”，到2025年战略纵深推进，如今已结出丰硕成果。

“科技阳光”：以“数据智能”锻造新质生产力

2025年，阳光保险锚定以“数据智能”打造科技阳光的战略目标，重点聚焦“机器人工程”与“数据工程”两大核心抓手，打造具有阳光特色的保险新质生产力。

其中，“机器人工程”方面，阳光保险绘制形成了“机器人工程全景图”，围绕销售、服务与管理三大领域12个业务板块，深入推进“AI+”战略落地布局；一大批核心AI应用落地见效，显著优化了用户体验，实现了提质增效与运营管理升级。

例如，“AI客户经营助手”可在1分钟内快速生成个性化客户经营方案，大幅提升客户服务的精准度与响应效率；“AI理赔助理”实现7×24小时不间断线上服务，推动车险理赔查勘时效提升20%，客户满意度高达98%，持续夯实了公司的服务品牌优势……

“数据工程”方面，阳光保险创新构建了虹吸式数据库，打通数据采集、分析、应用全流程链路，实现数据自驱式闭环运转，让数据真正成为驱动业务发展的“源头活水”。并且，重点围绕客户生命周期全流程挖掘数据价值，推动场景化深度应用，助力数据价值实现规模化释放。

“价值阳光”：筑牢长期稳健发展基石

阳光保险坚持资产负债匹配原则，负债端，阳光人寿聚焦利源管理和资产负债匹配，扎实推进“三差”管理，坚持多业务条线协同并进，深化“一身两翼”战略，持续优化产品结构，加快销售队伍转型；阳光财险以“生命表工程”为核心抓手，不断提升风险定价、资源配置、成本管理能力，可持续发展基础持续夯实。

资产端，阳光保险秉持长期投资、价值投资理念，坚守核心收益导向的配置策略，持续夯实战略底仓资产配置，构建兼具收益性与抗风险韧性的投资组合，努力实现风险可控下的收益提升，稳步提升资产端与负债端科学匹配、动态协调的能力，力争获取穿越周期的稳健收益。

“知心阳光”：从客户满意到客户信赖的升级

2025年，阳光保险的客户服务实现了实质性升级。阳光人寿围绕“知心阳光”战略启动“客户需求感知计划”专项市场调研，并基于此创新设计出包括“美好人生”银发产品体系在内的系列新产品，并升级居家养老服务，让产品与服务更贴合客户需求。2025年客户经营持续优化，有效保单累计首年标准保费15万元及以上的客户数增长22.6%，有效保单累计首年标准保费5万元及以上的客户数增长19.3%。

阳光财险则坚持以客户需求为导向，系统性升级服务体系。面向个人客户方面，构建“六维”客户画像体系，提供“千人千面”的服务方案；2025年，个人车险客户非车险产品购买比例达到63.1%，同比提升5.3个百分点。面向团体客户，阳光财险持续深化“伙伴行动”风险管理服务落地，2025年为约3.5万家企业客户提供“专业+科技”的风险管理服务。

践行金融为民理念

扎实服务国计民生

上市险企作为行业排头兵，在为中国式现代化贡献保险力量上发挥了典型引领作用。以阳光保险为例，数据显示，2025年为实体经济提供风险保障58万亿元，投资余额逾5000亿元。分项来看：

科技金融领域，阳光保险在科技研发、成果转化和应用推广保险保障覆盖方面持续发力，护航新质生产力发展，为科技活动类主体提供风险保障469亿元。
绿色金融领域，阳光保险以保险、投资双轮驱动把握绿色发展机遇，持续推动环境保护、气候变化、绿色产业和技术等领域绿色保险业务发展。2025年，为671万次企业及个人提供绿色保险保障近15万亿元，提供赔款支持约61亿元；加大投资力度支持绿色产业发展及绿色转型领域，可持续投资余额超660亿元，其中绿色投资超230亿元。
普惠金融领域，阳光保险持续加大对中小微企业、个体工商户的风险保障力度，提供各类普惠小微保障近15万亿元。全力护航乡村振兴，提供农业保险、涉农保险、乡村人口人身保险等风险保障共计1475亿元。持续深化普惠保障，围绕老年人、残疾人、新市民、新业态从业人员等特定群体提供各类普惠性保障25万亿元，赔付约99亿元。
养老金融领域，阳光保险积极响应健康中国建设、积极应对人口老龄化等国家战略，针对银发客群需求创新打造产品体系、全面布局养老服务，并在健康养老等领域配置保险资金，发挥长期资金、耐心资本优势。
数字金融领域，阳光保险从科技底层逻辑出发，确定并实施了“机器人工程”与“数据工程”两大核心建设工程，围绕运营、销售、客服、理赔等业务场景推进机器人建设，如今一大批AI应用已在业务场景落地，阳光科技已迈上快速推进的发展轨道。

此外，公司积极服务“一带一路”建设，为641个项目提供风险保障1303亿元。投身公益，累计援建博爱学校78所，培训乡村医生超2.4万人次。公司关爱员工，父母赡养津贴已惠及超7万名员工父母。