8月10日，华福证券上海第二分公司正式揭牌并全面投入运营。作为华福证券首家以“互联网分公司”为定位的分支机构，上海第二分公司由总部数字金融部线上业务团队实体化升级而来，定位为集全域流量获客、长尾客户集约化服务、线上精细化运营、AI智能服务、全流程合规风控于一体的互联网业务平台，致力于为客户提供更智能、更精准、更有温度的线上财富管理服务，标志着华福证券线上业务正式迈入集约化、数智化运营新阶段。

围绕公司数字化转型总体战略，上海第二分公司将着力打造公司数智赋能的主阵地、业务创新的新引擎，全力构筑公司高质量发展的数字化核心增长极。

锚定三大战略定位

跑通线上业务闭环

当前，资本市场的数字化、智能化变革纵深推进，行业展业模式、客户服务体系、财富管理生态正在发生结构性变革，金融科技赋能能力、数字化运营水平、精细化客户服务质量，已成为衡量券商财富业务核心竞争力的重要标尺。设立以“互联网分公司”为定位的分支机构，已从头部券商的战略试水，演变为行业共识的转型路径。

立足公司数字化转型总体战略，上海第二分公司将配合数字金融部着力打造数智赋能的主阵地、业务创新的新引擎，锚定三大战略定位，聚焦线上全业务链闭环经营：

一是打造全域协同的线上流量统筹枢纽。全面整合公司各类线上渠道、数字场景、流量资源，搭建标准化、合规化、体系化的线上获客与经营体系。拓宽公域流量、打通全域链路，构建稳定、可持续、高质量的线上客户增长通道，为公司财富业务持续扩容夯实流量基础。

二是构建全周期的客户价值经营体系。持续优化服务流程、升级陪伴体系、丰富服务内容，以数字化手段提升服务精度、服务温度、服务效率，实现从“流量获取”向“价值深耕”转变，推动客户价值长效增长。

三是建设合规稳健的数字金融创新试验田。立足金融科技赋能主业，依托AI大模型、智能外呼、客户智能标签等金融科技，在合规框架内探索集约化、数智化线上展业新模式，推动金融科技与线上财富业务深度融合，以科技赋能业务提质增效、转型升级。

数字化赋能提质增效

打通线上运营全链路

背靠华福证券持续加码的金融科技投入，上海第二分公司以数字化手段提升服务精度、服务温度、服务效率，摒弃粗放流量打法，坚守“长期经营、价值为本”，用华福特色的线上服务能力说话。

一方面，以智能大模型承接标准化、重复性服务，释放运营人力，聚焦客户的有效陪伴；依托智能化客户分层体系，精准识别客户风险偏好与投资需求，实现“千人千面”的精细化服务触达；

另一方面，搭建线上经营可视化数据驾驶舱，对渠道转化、客户留存、服务效能等核心指标实施全维度量化管控——用数据持续优化服务体验，用迭代不断提升客户满意度，让线上业务全流程可度量、可优化。

互联网集约化运营没有统一模板，必须结合自身规模、科技能力和客群结构打差异化牌。头部券商靠规模和资源构筑竞争壁垒；中型券商的突围路径在于以客户长期价值为核心，依托自有科技沉淀、做透分层运营、用组织协同打出效率差，避开全域流量竞争，深耕每一位客户的全投资周期价值，以服务质量、客户留存、转化效率替代单纯的开户规模竞争。这将是未来3到5年中型券商数字化转型的主线。

守住合规底线

深耕三大赛道

华福证券相关负责人表示，设立上海第二分公司是公司立足行业大势、锚定数字化转型的重要战略布局，是公司推进财富管理数字化升级、线上业务集约化整合的重大举措。未来，上海第二分公司将聚焦三大方向：以数字化工具拓宽获客渠道、提升经营效率，让更广泛的客户群体享受到便捷的线上财富管理服务；以前沿科技持续升级智能化客户服务能力，打造更精准、更有温度的线上财富生态；以创新驱动线上财富生态建设，探索数字金融新场景、新模式，让前沿金融服务惠及更多投资者群体。同时，华福证券也将与各合作伙伴精诚合作、聚力共赢，深耕资本市场沃土，共拓数字金融蓝海，共谱行业高质量发展新篇章。（CIS）

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