中国基金报 郑俊婷
记者10月16日从海底捞获悉,海底捞7月份在深圳南山区方大城开设的全国首家亲子友好店,以“吃喝玩乐一站式”体验为核心,迅速成为亲子家庭的热门打卡地。据门店负责人殷晓莲介绍,该店开业首月客流量显著提升,较去年同期增长超过一千桌,周末亲子家庭消费比例高达50%,甚至吸引不少香港家庭专程前来体验。
随着亲子消费市场的持续扩大,家长对亲子服务的需求日益多元。中国旅游研究院调查显示,仍有约20%的家长对现有亲子产品表示不满,尤其在亲子设施、互动体验等方面存在提升空间。海底捞此次打造的亲子友好店,正是针对这些痛点进行的全面升级。
据介绍,店内设有占地约200平方米的亲子游乐园,涵盖海洋球池、趣味沙地、涂鸦墙、积木区、投影滑梯、阅读角等多个功能区,满足不同年龄段儿童的游玩需求。游乐园向家长开放,鼓励4岁以下幼儿在家长陪伴下共同参与,增强亲子互动。此外,门店定期联合专业机构举办手工活动,如制作风铃、水果捞、马赛克杯等,并安排魔术、变脸等巡演,丰富用餐体验。
在安全防护方面,门店同样下足功夫。游乐园入口设有健康检查环节,体温异常者谢绝入场,并提供免洗消毒液。园内设施全面铺设软包防滑垫,儿童须穿防滑袜入场。沙地区域选用大颗粒轻质木材,避免细小微粒带来的安全隐患。此外,游乐园配备4名专业陪护人员,均具备幼教背景及急救资质,确保儿童安全。家长还可通过餐桌平板实时查看孩子在园内动态。
用餐区域也围绕亲子互动进行细节优化。例如设置儿童专属小料台,激发孩子动手参与调料的兴趣,增强用餐乐趣。
海底捞方面表示,自2000年前后推出儿童游乐园服务以来,品牌持续关注亲子需求。近期,陆续与“海底小纵队”“熊出没”等IP合作,推出联名套餐及周边产品,并引入AI互动学习模块。此次亲子友好店的落地,是“不一样的海底捞”战略的重要一步,旨在通过全场景融合,重新定义“家庭就餐”体验。
据《2025亲子度假发展报告》预测,中国在线亲子游市场交易规模将于2025年达到3000亿元。业内认为,海底捞通过深化“餐饮+亲子+互动”模式,不仅回应了现代家庭对高质量陪伴的需求,也有望在亲子经济浪潮中进一步拓宽品牌护城河。
