证券时报记者从中保协获悉，截至3月17日，保险行业捐款、捐物总额达3.74亿元。行业抗疫专属理赔累计近13万件，累计赔付金额超过2.18亿元。人身险公司方面累计赔付1.37亿元，其中向抗疫一线医务人员累计赔付金额9300余万元。财产险公司方面累计赔付8112万余元。
保险业有序返岗复工
近期，保险业协会以调查问卷的形式在线调研了保险公司截至3月15日返岗复工情况。财产险公司方面，参与调研的82家公司在职场办公的复工率63%，含远程办公等形式的实际复工率达98%。人身险公司方面，参与调研的69家公司中，企业员工复工比例在50%以上的公司达到46家。各总公司基本上采用轮岗+远程办公模式，积极复工运营，各地分公司严格遵照当地政府要求时间计划复工，并坚持远程办公畅通。
支持企业复工复产
为助力全国疫情防控工作，切实保障企业顺利复工复产，各保险公司推出多项工作举措，并采取线上与线下相结合方式，分区分级差异化稳妥推进。
针对疫情防控关键期农险承保理赔“面对面”服务受限的情况，人保财险湖南分公司应用卫星遥感、图像识别、大数据等创新科技，开发湖南“人保e农通”APP，实现种植险农户自助投保；推广使用查勘理赔远见系统，通过“现场+远程”的方式，实现养殖险农户自助理赔。
人保财险江西南昌市分公司联合江西省商务厅为全省走出去企业海外项目中方人员投保新冠肺炎传染病保险，为全省走出去企业人员撑起保护“保护伞”。该项目预计为全省17000名海外项目中方人员提供3.57亿元保险保障。截至3月13日，已有5678名被保险人保单生效。
富德产险根据企业复工的实际需要，推出疫情防控保险产品。通过在雇主责任险及公众责任险的主险合同下附加附加传染病救助责任保险条款的形式推出了“复工保”“富兴保”两款扩展保险责任的产品。截止3月10日，“复工保”“富兴保”两款产品共计销售189单。
交银康联人寿面对疫情期间不同客户的理赔需求，通过线上线下结合，在做好理赔人员个人防护的基础上，克服风险，主动联系客户，搜集核实资料。自疫情发生至2月底，公司已累计完成理赔5099件，赔付3736万元。
2月2日起，交银康联人寿在线上陆续推出了保险责任扩展至新冠肺炎的“守护保”团体版和个人版保险产品计划；2月15日，公司又上线了团体升级版产品“守护保”（安心版），提供特药保险金保障和全球找药等附加服务；2月18日，通过不同组合方式让客户各取所需的个人版“药安心”也正式上线。得益于近年来对保险科技的探索和线上渠道的积累，加上大股东交通银行线上代理业务的支持，交银康联人寿的业务活动量并没有受到太多影响，结合新个险转型业务的推进以及客户需求为主导的产品更新，公司从销售经营向服务经营的转变得到了更全面的提速。
近期，长安保险先后开发“助业保”“复工保”企业综合保障方案。长安保险厦门分公司已成功实现“助业保”、“复工保”出单；浙江、江苏及宁夏下属多家机构均已先后入围当地政府复工复产统一保险项目共保体；湖南省分公司联合吉祥人寿拿下湖南省“复工险”第一单。
太保寿险公司扩展16款长险款保险产品责任，及多款短险保险产品责任，将新型冠状病毒肺炎全面纳入保障范围，同时推出“勇敢者”和“护身福”两款产品，其中“护身福”推出不到20天，为近400万个人客户提供新冠肺炎10万元保障。
