疫情之下，金融+科技的发展方向已经成为保险行业共识。信泰保险高度重视金融科技的发展进程，积极打造自身线上平台，推出了“掌上信泰”、“信泰互联”等多个领域的线上应用平台。其中“掌上信泰”app，已经支持该公司三十余款产品的移动端投保，个险渠道移动端投保率已经高达90%以上。“信泰互联”可实现公司内部管理流程的移动端处理，能够让员工可以随时随地移动办公。
同时，依托公司官微打造的客户服务平台，通过人脸识别、远程支持等技术手段，可支持客户自主完成已实现7项保全查询功能和29项保全变更功能的在线自助办理。目前，通过线上平台办理的保全业务量已经达到总保全业务量的75%以上，服务效能和客户体验都有显著提升。（刘敬元）
