中国基金报记者 吴羽
特斯拉在上海车展突发的“女车主维权被拖走”事件大家都知道了吧。今晚，资本直接用脚投票，开盘一度暴跌超6%。截至北京时间19日晚11点，仍跌超5%，市值蒸发超368亿美元（约合人民币2400亿元）。
特斯拉中国副总裁回应
特斯拉不可能妥协
19日下午，特斯拉公司副总裁陶琳在展台接受了财经汽车记者的专访，她表示：
1.近期的负面都是她贡献的
今天您看到的车主就是这一个人，近期的负面都是她贡献的。
2.没有办法妥协，是一个新产品发展必经的一个过程
她不接受车辆检测，一定坚持要高额的赔偿，我们没有任何理由去（满足）。
这个可能是很多企业发展都会面临的问题，今天是特斯拉，明天是其他的，然后也有可能是其他的产品。我觉得我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程。
3.有90%多的客户都愿意再一次选择特斯拉
我们有一些自己做的客户画像，大概有90%多的客户都愿意再一次选择特斯拉。
直击特斯拉展馆后续现场情况
19日午后，记者再次进入展馆，安防措施较上午已有所加强。
而到特斯拉展台，该展台早已恢复开放，只不过展台的工作人员有所增加，旁边的安保人员也有所增加。
中国基金报记者 摄影
现场的工作人员和记者表示，上午的场合实在是没有办法，那位女士都站到车上去了，谈不下来，所以迫不得已才把她”抱下来。”
至于该女子是如何进入展馆，该工作人员表示，该女子通过非常规方式，假装成工作人员混进展馆的，而非媒体。
具体内容特斯拉官方也做了说明。针对今天上午在上海车展现场的女车主维权事件，特斯拉在微博发布回应声明称：该车主曾因超速违章发生碰撞事故，以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但遭到车主强烈拒绝，且不接受任何形式的第三方检测。未来我们还将继续紧密沟通，帮助车主尽快恢复正常用车生活。
前情回顾：“刹车失灵”
特斯拉展台一女子现场维权被拖走
4月19日，在2021年上海国际车展开幕第一天的媒体日上，7号馆的特斯拉展台发生疑似消费者维权事件。
一位女子身穿写有“刹车失灵”四个大字的白T，站在一辆红色特斯拉车顶上高呼“特斯拉刹车失灵！”，还出现了砸车举动。
来源：媒体群
随后，媒体群迅速有相关视频流出：
因行为过激，这位女士被保安“抬四肢”拖走。
图片来源：媒体群
随后，特斯拉表示，该女子和”河南女子坐在特斯拉车顶维权”是同一人。
我们来回顾一下当时发生了什么。
3月9日，一段“河南女子坐在特斯拉车顶维权”的视频引发舆论关注。
女车主于2019年11月订购了一辆特斯拉Model 3，并于今年1月完成上牌。之前，她从未关注过特斯拉车辆发生的“失控”事故。今年2月21日下午，车主与其父母及1岁多的小侄女外出旅游返程途中，驾驶Model 3行驶到341国道段村红灯路口时刹车突然失灵，追尾了两辆车后，撞到了路边水泥防护栏上。
3月9日，女车主坐在特斯拉车顶维权的视频引发网络热议。视频中，张靓手持喇叭坐在一辆贴有“特斯拉刹车失灵”字样，且已被撞毁的Model 3事故车上，喇叭循环播放着“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵，引发交通事故，一家四口险些丧命”的录音。
针对此事，特斯拉方面于3月10日下午作出回应，把这起事故确定为因违章驾驶导致的车主全责事故，称“经过对相关数据进行分析，未见车辆制动系统异常”。
不过，就在大家以为舆论开始往特斯拉有利的一面发展时，当事维权女车主，也在微博现身发声，同时罗列该事件的起始经过，并且用数据说话，证明特斯拉公关设了一个大局，将舆论导向有利于自己的一面，而且特斯拉的回应也是漏洞百出。
以下为维权女车主的回应：
小女子姓张，家住安阳。最近因Model 3维权讨扰了大家，先说声抱歉。
昨晚特斯拉发布了一则说明，读下来像是我家的事，又像是火星上的事，细品原来是一场精心设计的局。今天瓜很大，直接说观点：
事发时车速118.5km/h为编造，实际约为60－70km/h；
警方从未判定我方超速，我方也从未不认可警方判定；
家父当时曾连续猛踩刹车，但踏板僵硬且制动不明显；
特斯拉曾告知过后台数据，漏洞百出反证刹车无效；
一直态度是：接受合理调解、接受专业的第三方鉴定；
调解协议未盖章生效，调解方称只有一家机构能做鉴定；
该机构为“中国质量认证中心”，不是专业鉴定机构；
特斯拉声明歪曲事实误导舆论，我们在考虑法律途径。
