4月21日晚间，索菲亚（002572）披露2020年第一季度报告，公司当期实现营业收入7.63亿元，同比下降35.58%；归母净利润为-1654.61万元，上年同期盈利1.07亿元。公司表示，业绩下降主要是受新冠肺炎疫情的影响，很多消费需求被延迟。在本报告期收入中，86.40%来自索菲亚定制家具的销售，7.15%来自司米橱柜的销售，3.88%来自家具家品的销售以及1.93%索菲亚华鹤木门产品。
据介绍，在疫情期间，索菲亚快速调整策略适应突发情况，全力推动线上接单模式。公司充分利用社群营销、直播裂变、KOL带货等多种互联网营销手段，并鼓励经销商组织直播探店、装修小课堂等形式的线上活动提升线上接单量。
例如，3月18日，索菲亚联合淘宝“第一主播”薇娅进行线上带货，在17分钟的直播时间里累计观看超过1200万人，订单超过6000单。此外，公司还创新性地推出了“无接触测量”的线上测量服务以及“无接触确图”的线上确图服务，将终端服务前置，确保在疫情结束后可快速成单。
对于索菲亚一季度的业绩表现，长城证券的研究报告指出，一季度是家具业传统淡季，收入本就相对较少，通常仅占全年收入的11-15%左右。在工厂开工率较低的情况下，员工工资、设备折旧等固定成本和费用维持在原有水平，因此造成暂时性亏损，后续随着收入端逐渐恢复，利润端将显著改善。4月份公司线下门店已全部开店，随着量尺等线下服务逐步恢复，前期递延的需求有望在第二季度开始释放，预计第二季度公司收入端有望快速复苏，重回正增长。
申万宏源研报指出，家居需求为刚需，疫情只是推迟消费需求，疫情对全年业绩影响有限。索菲亚在疫情期间积极蓄客，经销商体系稳固，渠道、品牌、产品三方位发力；营销新任负责人到位，营销政策与经销商管理执行到位；全渠道营销驱动增长，大家居融合店实现衣柜、橱柜、木门终端联动，凸显长期成长价值。
