证券时报记者 张雪囡
日前，记者注意到，银行业纷纷披露的年报中都透露了对于“金融科技”的重视。尤其是经历了新冠肺炎疫情之后，金融科技、线上服务更是成为了金融机构“标配”。
其中，民生在业绩报告透露出该行的诸多科技赋能成效与数字化转型构想。据悉，该行制定了《中国民生银行科技金融战略发展规划（2019-2022年）》，该行将围绕“金融+互联网”和“互联网+金融”两大发展模式，强化手机银行、网上银行、微信银行“三个银行”和数字化运营平台、银企直联平台、网络支付平台、开放银行服务平台“四个平台”建设，线上平台成为互联网时代民生银行连接用户的核心载体和业务经营的主要阵地。
最新数据显示，民生银行手机银行累计用户数5211 万，月活用户1021 万，年交易额逾9.2 万亿，零售线上平台交易替代率99.68%。
具体谈到零售方面，民生银行通过创新个人手机银行、网上银行、微信银行平台及产品，优化用户体验。截至报告期末，民生银行零售线上平台用户数达7,041.18 万户，比上年末增加1,111.20万户，增幅18.74%；零售线上平台交易替代率99.68%。
在对公业务中，民生银行推出企业移动金融平台，上线企业手机银行2.0 版，为企业用户提供转账、智能验票AI 场景、预约开户、网点签约等服务 截至报告期末，民生银行对公线上平台用户数达231.03万户，比上年末增加49.83万户，增幅27.50%；银企直联客户数2,916户，银企直联金融资产年日均4,487.15亿元。
值得注意的是，民生银行围绕“移动支付+网络收单”两大服务体系，根据市场需求和行业痛点，强化产品服务创新，持续提升网络支付服务能力，并且与中国银联合作，成为首家实现唤起云闪付APP一键绑卡的银行。
同时，该行也在尝试优化移动支付产品，新增人脸识别支付、跨行二维码扫码取现等功能；加强网络支付行业应用、加强新兴支付与监控平台建设，上线民生付收银台聚合网关、协议支付、微信移动收单、平台合规清算、支付分账等功能。
报告期内，借记卡移动支付交易笔数6,325.27万笔，比上年增长385.56%。
下一阶段，民生银行手机银行的发展目标和创新举措备受业界关注，民生银行方面就此话题对中国电子银行网表示：
2020年，将进一步升级民生通行证，为客户提供统一入口、统一平台的一致性服务；应用5G、大数据等科技优化个人手机银行；丰富民生银行官方微信小程序功能等，实现轻量化、便携式的平台服务。
持续建设企业移动端服务，开展业务创新；提升企业手机银行服务能力，加强企业用户经营管理，开启手机银行多种连接客户的功能建设，通过远程银行提供实时、全面、快速、专业的客户随行服务；建设、升级面向中小企业客户、供应链金融客户等不同客群的专属服务，开展移动端开放式非金融服务建设，创新场景化业务服务。
