中国网财经4月19日讯(记者 郭伟莹) 今日，友邦保险召开新闻发布会，首度对外发布新五年计划。
据友邦中国首席执行官张晓宇介绍，所谓“新五年计划”，可以概括为“1-2-3”。具体来说，就是由“一个中心，两个投入，三个业务策略”六大支柱组成，即“以客户引领的业务革新”为中心，大力投入“卓越人才与组织能力建设”、以及“科技驱动领先优势”，着力发展“营销员渠道优质增员”、“营销员渠道3.0转型”、和“卓越多元渠道”的三大业务策略。
从业务策略方面来讲，友邦保险将押宝在营销员渠道和多元渠道。
首先，友邦保险认为未来营销员渠道仍将是推动寿险业发展的至关重要的渠道。因此，在“新五年计划”周期，友邦中国将再塑卓越营销员新标准，并提出“五化”模式，即规模增员精英化、经营管理系统化、销售顾问专业化、客户服务标准化、作业平台数字化。
另外，友邦中国首席多元渠道官姜利民表示，多元渠道尤其是目前行业内粗放的银行保险传统模式迫切需要转型。友邦中国将抓住数字化和健康产业提供的新机遇，打造差异化发展模式。具体体现在以下三个方面，第一，通过与花旗等银行的深入合作，为高净值客户度身定制资产传承方案和服务平台；第二，发展数字化银保模式，利用新科技和银行一起开发场景化销售模式。第三，积极尝试跨行业合作新模式，构建战略性伙伴网络实现差异化产品和增值服务。
在科技投入方面，张晓宇表示，在新五年计划中，友邦保险把创新科技列为大力投入的支柱策略，希望通过保险科技的创新，改变保险生态，产生新的发展动能。
而新五年计划的制定，则是基于友邦保险过去长达7年间的沉淀。
据了解，早在2010年，友邦中国就确立了坚守保险保障本质，坚持高标准的渠道建设，将客户的保障和长期财务规划作为业务深耕的重点。数据显示，友邦中国2017年实现新业务价值(VONB)同比增长60%，在过往七年新业务价值成长超过12倍。另外，2017年标准年化新保费(ANP)同比增长61%，税后营运溢利(OPAT)同比增长39%，传统保障类产品新业务价值贡献率达84% ，客户的人均重疾和寿险保障额度在过往两年增长近50%。
张晓宇表示，过往几年保险业业经历了因为忽略质量而造成的一些“乱象”，包括渠道人员大进大出，高现价产品挤压传统保险产品市场，导致销售误导增加、需求错配、服务品质下降、行业口碑受到冲击。但总体来看，中国寿险行业仍蕴含着巨大的机遇和挑战，友邦保险将通过新五年计划的推行，实现公司价值发展，引领行业不断转型。
